Tham khảo

Khung pháp lý điều chỉnh tài khoản của bạn

Trang này trình bày các điều khoản ràng buộc khi bạn mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 66vn2.

Điều khoản tài khoảnChính sách dữ liệuQuyền người dùngLiên hệ pháp lý
66vn2 Khung pháp lý điều chỉnh tài khoản của bạn
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Dữ liệu tài khoản được mã hóa và lưu trữ theo tiêu chuẩn SSL. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý giao dịch và tuân thủ yêu cầu pháp lý bắt buộc.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được bảo vệ bằng SSL. Kết nối từ điện thoại hay máy tính đều đi qua lớp mã hóa này.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt trang. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu theo quy định pháp lý hiện hành. Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xử lý xóa dữ liệu theo đúng quy trình và thông báo kết quả.

Xác minh danh tính

Khi rút tiền lần đầu hoặc khi có yêu cầu xác minh, bạn cần xác nhận danh tính qua OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Bước này bảo vệ số dư tài khoản của bạn.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Gửi yêu cầu pháp lý đến chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền dữ liệu hoặc cần yêu cầu xóa tài khoản, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận và phản hồi yêu cầu của bạn.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp chat trên trang để gửi yêu cầu pháp lý. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi trong ngày làm việc.
Thư điện tử Gửi yêu cầu chi tiết qua email hỗ trợ. Phù hợp cho các vấn đề cần đính kèm tài liệu hoặc ảnh chụp màn hình giao dịch.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập, vào mục Tài khoản, chọn Yêu cầu pháp lý. Điền thông tin và gửi — chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng 24 giờ.

Những điều bạn thường hỏi về pháp lý

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản, quyền dữ liệu và quy trình tài khoản tại 66vn2. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua kênh chat.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Bạn có trách nhiệm kiểm tra và tuân thủ luật địa phương trước khi sử dụng dịch vụ.

Thông tin tài khoản được mã hóa SSL và lưu trên máy chủ bảo mật. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân ngoài phạm vi xử lý giao dịch và yêu cầu pháp lý bắt buộc.

Đăng nhập, vào mục Tài khoản, chọn Yêu cầu pháp lý và điền biểu mẫu xóa tài khoản. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong 24 giờ và hoàn tất xử lý theo quy trình.

Cung cấp mã giao dịch từ ứng dụng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money qua kênh chat hoặc email. Đội hỗ trợ sẽ đối chiếu với hệ thống và phản hồi trong ngày làm việc.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Bạn có thể tắt hoặc xóa cookie trong cài đặt trình duyệt; một số tính năng có thể bị ảnh hưởng nếu cookie bị tắt.

Liên hệ ngay qua chat trực tiếp hoặc email hỗ trợ. Cung cấp tên tài khoản và mô tả tình huống; đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xem xét và phản hồi trong thời gian sớm nhất.